Jak sprawdzić, czy reklama mierzy wartość sprzedaży?
Reklama mierzy wartość sprzedaży wtedy, gdy system otrzymuje nie tylko informację o konwersji, lecz także prawidłową kwotę i potrafi połączyć ją z rzeczywistym wynikiem firmy. Sam licznik formularzy nie pokaże, czy kampania przyciąga rentowne zamówienia.
Najpierw zdefiniuj wartościowy wynik
W sklepie będzie to zwykle zakup pomniejszony o anulowania lub zwroty. W firmie usługowej formularz może być jedynie początkiem. Wartość pojawia się dopiero po kwalifikacji kontaktu albo podpisaniu umowy. Definicja powinna być wspólna dla właściciela, sprzedaży i osoby prowadzącej reklamy.
W skrócie
Microsoft zaleca przekazywanie wartości konwersji, łączenie sygnałów ze strony, aplikacji, CRM i źródeł offline oraz testowanie najważniejszych celów. Dzięki temu automatyczne stawki mogą odróżniać wynik o większym znaczeniu od zdarzenia, które tylko łatwo zliczyć.
Przykład dwóch kampanii z tą samą liczbą leadów
Dwie kampanie przynoszą po dziesięć formularzy. Pierwsza prowadzi do dwóch zleceń po pięć tysięcy złotych, druga do jednego zlecenia za tysiąc złotych. Ocena wyłącznie przez koszt formularza może wskazać błędnego zwycięzcę. To przykład obliczeniowy, bez uwzględnienia marży i kosztu obsługi.
Jak wykryć błąd pomiaru
Wykonaj kontrolowane zdarzenie testowe i sprawdź jego drogę od formularza lub zakupu do raportu. Potwierdź kwotę, walutę, identyfikator i czas. Następnie sprawdź, czy ponowne wysłanie nie tworzy duplikatu. Test powinien być oznaczony tak, aby nie zanieczyścił raportu sprzedaży.
Jeżeli część sprzedaży kończy się telefonicznie lub w salonie, ustal sposób późniejszego przekazania wyniku. Nie każda firma potrzebuje rozbudowanej integracji od pierwszego dnia, ale każda powinna wiedzieć, które dane są kompletne, a których raport nie obejmuje.
Co powinien zawierać raport
Raport powinien rozdzielać liczbę kontaktów, kontakty zakwalifikowane i wartość sprzedaży. Materiał o marketingu internetowym i reklamie online pokazuje, dlaczego analityka i optymalizacja muszą być powiązane z celem firmy.
Podsumowanie
Ustal definicję wartości, przetestuj przesyłanie kwoty i połącz wynik kampanii z danymi sprzedaży. Dopiero wtedy automatyzacja może optymalizować w stronę przychodu, a nie najłatwiejszego do zdobycia zdarzenia.
FAQ
Czy liczba formularzy wystarczy do optymalizacji?
Nie zawsze. Formularze mogą różnić się jakością i wartością późniejszej sprzedaży.
Co przetestować w zdarzeniu zakupu?
Kwotę, walutę, identyfikator, czas oraz ochronę przed ponownym zliczeniem.
Czy sprzedaż offline można uwzględnić?
Tak, jeśli firma ma zgodny sposób łączenia wyniku z kontaktem i przekazywania danych do systemu reklamowego.
Jeśli chcesz omówić przygotowanie kampanii do tej zmiany, zacznijmy od krótkiej rozmowy o sytuacji Twojej firmy.
